Как минимизировать риск несчастных случаев с сотрудниками после отпуска? Британский опыт

Возвращение персонала из отпусков не такой простой процесс, как кажется на первый взгляд, считают в QMS International (один из ведущих органов по сертификации ISO в Великобритании). Эксперты поделились с изданием Safety & Health Practitioner своим видением проблемы и способами ее решения. Гетсиз.ру публикует перевод материала.

Согласно отчету управления по охране труда Великобритании (HSE), в 2019/20 году в результате несчастных случаев на производстве пострадали 700 тыс. британских рабочих, 111 погибли. Из-за COVID-19 и долгих отпусков в 2020/21 году эти цифры могут вырасти: возвращение сотрудников на работу влечет за собой уникальные риски, способные спровоцировать ЧП. Среди угроз – устаревшие знания, испорченные рабочие места и рассеянность – следствие стресса и тревоги. Пренебрежение этими факторами навредит не только репутации компании, но и ее прибыли.

Каждый инцидент с несмертельным исходом обходится британским работодателям в среднем в 1,4 тыс. фунтов стерлингов (137 тыс. руб.). Сумма возрастает до 5,1 тыс. фунтов стерлингов (499 тыс. руб.), если работник находился на больничном как минимум неделю. ЧП со смертельным исходом «стоят» уже 100 тыс. фунтов стерлингов (9,9 млн руб.) и могут вовсе убить бизнес, не говоря о репутационных потерях.

Что может сделать работодатель, чтобы снизить риски?

1. Общайтесь

После долгого перерывы рабочие могут забыть свои обязанности или быть не в курсе новых рабочих процессов. Если команда не знает, как правильно выполнить задачу, высока вероятность, что что-то пойдет не так. Снизить этот риск очень просто – нужно общаться. Здесь будет полезна программа, аналогичная вводному обучению новичков, например, лекции по охране труда и мерам безопасности против COVID-19, напоминание о методах работы, принятых в компании, информирование об изменениях в правилах и процедурах. Кроме того, полезно включать людей в производственный процесс постепенно. Как вариант, можно ставить недавних отпускников в пары с более опытными коллегами.

2. Предложите обучение

Пока сотрудник не работал, его свидетельства о профессиональной подготовке могли устареть или, возможно, ему нужно дополнительное обучение в связи с изменениями в работе. В зависимости от того, чем занимается компания, работника отправляют на инструктаж по пожарной безопасности, работам на высоте или с опасными веществами. Обучение может быть и онлайн, так что подготовка возможна еще до выхода людей на рабочие места.

3. Обеспечьте поддержку

Изоляция, беспокойство о финансах, горе из-за потери близких и стресс из-за страха остаться без работы чреваты психологическими проблемами. Это сказывается не только на производительности. Снижение внимания всегда приводит к ошибкам, а они к несчастным случаям. Общение поможет определить тип и объем необходимой психологической поддержки. Неплохо, чтобы в команде был человек, который прошел обучение в области психологии. Четкое разъяснение процесса возвращения также поможет поддержать сотрудников после отпуска.

4. Оцените риски

Изменения на рабочем месте должны сопровождаться оценкой рисков. По мере того, как люди возвращаются, разумно проводить ее регулярно, пока на работу не выйдут все. Помните, что меры безопасности против COVID-19 тоже могут создавать проблемы. Так, чтобы помещения лучше проветривались, придется оставлять двери открытыми, а это может способствовать распространению огня в случае пожара.

5. Проверьте рабочие места

Если предприятие простаивало, это непременно скажется на состоянии рабочих мест и оборудования: станки ржавеют, технические жидкости испаряются и т. д. Зданию тоже нужна проверка: минимальный «чек-ап» включает вентиляцию, противопожарную систему, водо- и электроснабжение.