«Северсталь-инфоком» – подразделение, которое занимается исследованием и внедрением прогрессивных технологий в компаниях металлургического гиганта, поделилось с изданием VC неудачным опытом использования «умных» очков. Проект длился пять месяцев на трех предприятиях «Севергрупп» – «Северсталь», «Свеза» и Nordgold, и обошелся в круглую сумму, однако в холдинге считают, что потратили время и деньги не зря.
«Северстали» требовалось решение, которое позволит сотрудникам получать консультации по видеосвязи. Тему прорабатывали с 2018 года, но этой весной из-за пандемии резко увеличилось количество запросов на удалённую помощь в техобслуживании иностранного оборудования. В идеале нужен был способ использовать дополненную реальность, чтобы эксперт мог мышкой делать пометки, которые сотрудник увидит сквозь «умные» очки. На тест взяли три модели – Epson, Microsoft HoloLens и RealWear. Как оказалось, у всех есть минусы, которые можно было предвидеть.
Epson. У этих очков нет своего интерфейса – только классический Android. Для управления используется сенсорная панель на поясном пульте, что на производстве не очень удобно.
Microsoft HoloLens считаются самыми передовыми, управлять ими можно голосом и жестами. Однако заряда батареи очков хватает всего на три часа, а цена достигает полумиллиона рублей. Ещё один момент – отсутствие у Microsoft HoloLens русификации. И самое печальное: дорогие очки даже не получилось протестировать на производстве – у них нет российской сертификации по промышленной безопасности. О том, что она нужна, узнали, уже когда собирались везти очки в цех.
RealWear. На это решение смотрели с особой надеждой – очки пыле- и влагозащищенные, их можно носить с каской, есть сменный аккумулятор и голосовое управление на русском. Вариант казался идеальным, но от него пришлось отказаться из-за дороговизны – около 250 тыс. руб. Очки еще нужно зарегистрировать в корпоративной сети, дать доступ на видеопоток и согласовать все это со службой безопасности, что занимает время. Сложно было и подобрать софт. Приложение TeamViewer Pilot и подобное ПО, в котором можно делать пометки и обмениваться файлами, прошли испытания, но служба безопасности их не пропустила – человек может посмотреть в сторону и показать что-то секретное, отследить это невозможно.
Что получилось
После тестирования очков стало понятно, что можно обойтись и без них. Сейчас эти гаджеты вообще не используют – заменили на смартфоны. Из ПО выбрали корпоративный Microsoft Teams, что решает проблемы конфиденциальности. Служба безопасности может проверить, что именно показал человек по видеосвязи, посмотреть записи в архиве. От идеи использовать очки в будущем не отказались – они помогут, если рабочему нужны свободные руки. Поэтому на производстве продолжают следить за рынком, ждут выхода «умных» очков от Apple.
«Новые технологии – не панацея, они не всегда успешны с первого раза или дают точно те результаты, на которые был сделан изначальный расчёт. Не надо бояться пробовать и, что важнее, признаваться в том, что не все пробы были удачными. Истории потрясающих успехов без осечек больше не вызывают доверия у сообщества, и мы этому рады, потому что предпочитаем честно и прозрачно делиться любым опытом. Надеюсь, рассказ о наших проектах будет полезен всем, кто идёт на риск и на эксперимент, развивая свою компанию с помощью технологий», – резюмировал генеральный директор «Северсталь Инфоком» Сергей Дунаев.
(9 оценок, среднее: 4,56 из 5)
Загрузка...
