Вспышка коронавируса заставляет людей во всем мире чувствовать себя неуверенно. Мы ощущаем, что теряем контроль над ситуацией, а это вызывает негативные эмоции, такие как страх и гнев, считает психолог Рэйчел Макклой, колонку которой публикует издание New Scientist. Пытаясь вернуть ощущение контроля, мы предпринимаем разные действия, однако при пандемии они, скорее, вредят. Пример тому – паникеры, закупающие горы продуктов, туалетной бумаги и средств дезинфекции, что не только создает дефицит в магазинах, но и отвлекает от более эффективных шагов.
Еще одна мера, которая дает неоправданное ощущение контроля, – ношение масок здоровыми людьми. Во-первых, маски защищают от инфекций только при соблюдении целого ряда условий. Во-вторых, надев маску, человек начинает касаться лица чаще, чем обычно, поправляя ее. Это может дать вирусу альтернативный путь в организм, например, через глаза. В-третьих, маска заставляет чувствовать себя более защищенным. Такой чрезмерный оптимизм делает людей более склонными к социальным контактам, а это потенциальная угроза распространения болезни.
Для борьбы с инфекцией гораздо эффективнее частое тщательное мытье рук, соблюдение правил гигиены дома и самоизоляция. К сожалению, они, похоже, намного меньше сказываются на ощущении контроля. Причина в том, что такие меры кажутся нам слишком мелкими, и потому не влияют на эмоции.
Так что же делать? Важно распространять проверенные, четкие и адекватные рекомендации организаций здравоохранения. Это гарантирует, что они не утонут в дезинформации и новостях, нормализующих деструктивное поведение. Мы можем минимизировать неопределенность, обеспечив людей актуальной и соответствующей их конкретным обстоятельствам информацией. Это, кстати, также поможет уменьшить краткосрочную панику.