Дорогие друзья, очередная моя публикация на портале Гетсиз.ру посвящена нестандартным услугам, которые предлагают на российском рынке спецодежды и средств индивидуальной защиты различные торговые организации.
Не будем лукавить: сегмент обеспечения безопасности труда не является самой передовой областью в экономике, но ничто человеческое и тут не чуждо. Современные реалии вынуждают ставить во главу угла при развитии компаний клиентоориентированность. Мы наблюдаем, как повышается качество продукции и сервиса. Любая компания стремится дать клиенту некую изюминку, что-то эксклюзивное — то есть, доступное только у них. Эта тенденция встречается и в области охраны труда. В качестве примера рассмотрим ГК «Спецобъединение» и клуб партнеров организации, аналогов которому пока еще нет на рынке.
Клуб партнеров — это программа лояльности ГК «Спецобъединение», созданная как дополнительная привилегия для постоянных клиентов. Может показаться, что речь идет о каких-то скидках и акциях, но это не совсем верно. Программа выступает вполне самостоятельной единицей. Попробуем разобраться, что же предлагает ГК «Спецобъединение» своим партнерам помимо гибкой системы скидок?
Бонусные баллы
Услуги в клубе партнеров приобретаются за баллы, которые клиент получает за каждую отгрузку, совершенную им в течение 12 месяцев: один бонусный балл равен 5000 рублей.
Что можно получить на баллы? На самом деле, вариантов очень много. Например, можно их потратить на то, чтобы заказать:
- набор стильных имиджевых постеров;
- каталог продукции в фирменном стиле вашей компании;
- пакеты с фирменной символикой вашей компании, цветным логотипом и контактными данными
и ещё многое другое.
Среди наиболее интересных предложений — дистанционный курс обучения персонала. В течение года с помощью интерактивных материалов пользователи знакомятся с новинками ассортимента, обучаются технике продаж, знакомятся с трендами рынка спецодежды. Каждый материал предусматривает тест, который закрепляет полученную информацию.
Как потратить баллы?
Новые услуги ГК «Спецобъединение» добавляются в каталог ежегодно на основании анализа запросов клиентов, делается это в момент завершения очередного цикла программы лояльности — 1-го августа каждого года.
Отметим, что в сегменте охраны труда нигде более не встречается программа лояльности такого формата. Столь нестандартное для российского рынка предложение ГК «Спецобъединение» выделяет организацию и улучшает взаимоотношения между компаниями-партнерами.
