Привет из Австралии, где водится много диких кенгуру! Страна-материк, географический антипод, но и там работают люди, и для них также производят рабочую одежду.
В этом обзоре мы рассмотрим смелые передовые решения, реализованные австралийской компанией SÜK.
SÜK
SÜK – австралийская компания (основана в 2018 году в Мельбурне), производитель женской рабочей одежды (workwear). Основательница и креативный директор бренда – Мимоза Шмидт, которая более 20 лет отработала на стройплощадках, фермах и судах дальнего плавания. Владелица сравнила свой опыт с опытом других женщин, как работодатели относятся к вопросам снабжения женщин спецодеждой, и нашла для себя возможность реализовать несколько идей, что и стало фундаментом нового бизнеса.
История и концепция
Каждый человек заслуживает того, чтобы ощущать себя комфортно на своём рабочем месте, будь то домашний офис, оживлённый ресторан или строительная площадка. Мимоза Шмидт вспоминает, как в первые дни работы она боролась за то, чтобы почувствовать себя сильной и имеющей право на собственное мнение женщиной в «пространстве мужчин», игнорирующих простые в общем-то вопросы.
В мужских коллективах любые проявления женственности в контексте тяжёлого труда часто воспринимаются как признак слабости, некомпетентности и неопытности.
При этом Мимоза столкнулась с тем, что женскую спецодежду, подходящую по размеру и росту, найти сложно. Нередко она оказывалась единственным человеком на стройплощадке, одетым в плохо сидящую рабочую одежду (просто потому, что проектировали такую одежду на мужской торс и бёдра), из-за которой она чувствовала себя неуютно, понимая, как нелепо и кургузо всё это сидит. И всегда у руководителей был наготове однозначный снисходительный ответ: «Что-то не устраивает в обеспечении – возьми мужскую модель, перешей на себя!» Но как быть тем, кто не хочет, не умеет, не имеет возможности это сделать? Что делать женщинам с грузом семейных проблем, уходом за детьми, стиркой – глажкой – готовкой, если в уже существующую круговерть бытовых дел добавить ещё и заботы по подгонке рабочей одежды? Сможет ли такая одежда сделать работницу счастливой в рабочее время? Однозначно, нет! Мимоза понимала, что идеальная рабочая одежда должна вдохновлять людей, помогать раскрывать себя с лучшей стороны, делать благодушнее и увереннее. Важно, что эта идея была выстраданной!..
Сильные решения для слабого пола
Это вдохновило её на создание рабочей одежды, которая бы помогала женщинам в профессиях, связанных с физическим трудом, чувствовать себя уверенно и выглядеть привлекательно…
…независимо от особенностей фигуры, независимо от возраста. Конечно, было сложнее с моделированием, но ведь и эта задача разрешима, верно?
Зато насколько удобнее, приятнее, всецело удовлетворяюще такая одежда может быть для конечного клиента!
Название SÜK – это австралийский сленговый термин, который означает «трусишка», «слюнтяй», «рохля». Бренд иронично переосмыслил это слово, превратив его в короткий запоминающийся символ силы и уверенности. Одежда SÜK призвана вдохновлять носить её, подчёркивая умения, способности и старание – с правом на уважение!
Особенности продукции
Одежда SÜK сочетает функциональность и женственность с постоянной заботой об удобстве посадки и о комфорте в мелочах.
Отличительные особенности:
- Ткань. Одежда изготавливается из 100-процентного хлопка Fairtrade. Ткань проходит предварительную стирку, чтобы избежать усадки, затем пропускается между вращающимися валиками с мелким абразивом. Это слегка «царапает» поверхность, приподнимая короткие волокна и создавая мягкий ворс (peach effect, эффект «кожицы персика»). После основной обработки ткань стабилизируют: проглаживают при низкой температуре или обрабатывают закрепляющими составами. Это необходимо, чтобы эффект не исчез после первой стирки. Плотность материала – 310 г/м².
- Дизайн. Учитываются разные типы фигуры. Одежду можно подобрать как для стройных, так и для женщин plus-size, в увеличенном диапазоне размеров.
В универсальной спецодежде SÜK предусмотрены удобные карманы и петли для ручного инструмента, колени усилены накладками, есть модели с отделкой световозвращающими полосами.
- Знаковые модели. Среди хитов бренда – комбинезоны с продуманной посадкой, рабочие шорты с изящными складками, а также брюки и полукомбинезоны со светоотражающими полосами.
На фото: ставка делается на модели с полуприлегающим или свободным силуэтом, с предусмотренной регулировкой в поясе. Цвета природные, актуальные, в гамме можно выбрать сдержанный спокойный или экстравагантный яркий цвет.
На фото: модный (и подчас незаменимый) в Австралии cropped bodysuit – комбинезон с коротким рукавом и шортами.
На фото: в ассортименте – несколько типов джинсовой одежды. Джинсы заслуженно являются самой распространённой рабочей одеждой в мире, и, как бы то ни было, ещё долго будут служить верой и правдой. Шорты (это Австралия, здесь приходится работать и в самую калёную жару!), прямые джинсы, джинсовые полукомбинезоны – и всё это, не устанем повторять, в расширенном диапазоне размеров.
Маркетологи позаботились и о «верхах» – рубашки и лёгкие рубашки-ветровки представлены широко.
На фото: одежде белого цвета уделено особое внимание – для сферы услуг, работы в санитарном регламенте. Также это традиционный цвет одежды маляров и отделочников.
Одежда SÜK получила признание не только среди рабочих специальностей, но и у тех, кто ценит долговечную, стильную и этичную моду: её носят мастерицы, садовницы, художницы, просто любители удобной одежды и женщины, проводящие значительное время за рулём. Удобно!
Детали!
Который раз из внешнего мира очередной успешный человек своим опытом показывает, насколько важны детали! В обычной одежде для обычных людей всё выглядит обычно. Но как только вы сталкиваетесь с задачей проектирования на увеличенные роста, весо‑ростовые соотношения, необходимо понимание сопротивления материалов, прочности, эксплуатационной долговечности, особенностей работы в динамике.
Нагрузки растут?
С увеличением полноты и роста необходимы адекватные усиления, упрочнения, закрепки, дополнительные застёжки, внесение в конструкцию элементов, повышающих надёжность, за что потом довольные клиенты ответят преданностью продукции бренда.
Нескучный цвет = внимание, отличие, фурор!
В своё время кутюрье, модельер и дизайнер Эльза Скиапарелли (10 сентября 1890 –13 ноября 1973) смогла выделиться, предложив клиентам свой, уникальный, узнаваемый цвет – «красный Скиапарелли». Приём рабочий, работает он до сих пор и особенно уместен в женской одежде. Особенная рабочая одежда для женщин в узнаваемом цвете? Формула, возможно, не без противоречий, но точно до сих пор срабатывающая и имеющая потенциал.
На фото: модели в цвете Saltlake Pink.
Уникальные цвета привлекают и побуждают к продаже. Женщинам нравится, и они голосуют за узнаваемую колористику своими деньгами – это всё к тому, что решение играет свою роль в продажах. Тенденцию можно отслеживать на графиках продаж, квартал за кварталом, год за годом, и, как только будет замечено явное снижение интереса, можно анонсировать что-то новенькое, что найдёт отклик в оперативном будущем!
На фото: типовые модели в цвете Burgundy.
На фото: в соцсетях обсуждается новейший цвет Rosella. Уже анонсирован выпуск нескольких моделей в этом цвете в ближайшее время. Смело? Фурор!
А что, если кто-то из конкурентов повторит, отнимет подобное преимущество? Практика показывает, что в подобное «отбирание преимуществ» впрягаются нечасто. А если это и произойдёт, то будет уже потом, сначала же при удачном попадании нарабатывается солидное ядро приверженцев, заслуженное внимание к действиям марки.
Этика и социальная ответственность
Компания SÜK придерживается высоких этических стандартов на всех этапах производства – от выбора материалов до фабричного изготовления. Ткани соответствуют стандарту The Standard 100 by OEKO-TEX: это означает, что ткань не подвергается химической обработке и не оказывает вредного воздействия на окружающую среду.
SÜK сотрудничает с благотворительными организациями и участвует в экологических проектах. Например, компания делает регулярные пожертвования организации Fifteen Trees, которая занимается посадкой местных деревьев в Центральной высокогорной части австралийской провинции Виктории. Также SÜK поддерживает инициативу Pay The Rent, направленную на поддержку коренных народов Австралии.
Производство одежды осуществляется под контролем специалистов бренда в Пакистане и Индии с соблюдением этических и экологических стандартов.
Упаковка биоразлагаемая: компания минимизирует использование пластика и отправляет заказы в компостируемых пакетах.
Пояснение о том, как снимать мерки, как пошагово осуществлять подбор моделей, вы найдёте на сайте компании. Оно сделано в виде подробного алгоритма с деликатными формулировками: даже здесь ведётся борьба за интересы своего клиента!
Сайт компании имеет «выход» на блог, который объединяет пользователей – каждый имеет возможность высказаться о купленной одежде, поделиться пользовательским опытом, внести свои комментарии, попросить об улучшении моделей. Также на сайте компании начата работа по продвижению аксессуаров бренда, что в свою очередь способствует развитию интереса к марке. Штаб-квартира, магазин и склад компании расположены в Мельбурне. Продукция бренда продаётся на eBay, где завоёвывает всё большую популярность. Маркетплейсы, интернет-магазины и соцсети становятся ключевыми каналами продаж для этой категории одежды.
Вызовы и риски
Это – пример компании, которая идёт своим путём. Коротко выделим риски, чтобы всесторонне оценить передовой опыт.
Стереотипы и предубеждения. Часть аудитории может воспринимать бодипозитивные инициативы как эпатаж или маркетинговую уловку.
Создание позитивного покупательского опыта. В магазинах и онлайн важно избегать стигматизации, проявлять уважение к клиентам, предлагать профессиональную помощь в подборе одежды.
Стигматизация (от греч. stigma – «знак, клеймо») – это процесс навешивания негативных социальных ярлыков на человека или группу людей из-за каких-либо особенностей: физических, психологических, культурных, социальных и т. п. В результате стигматизации человека воспринимают не как личность, а через призму клейма, что ведёт к предвзятости и дискриминации.
Производственные сложности. Моделирование одежды для людей нестандартного размера требует больше времени и ресурсов, расширенных компетенций и нетипичных навыков.
Критика. Некоторые кампании подвергались осуждению за неполноту репрезентации («только для людей с повышенным весом», «только для высоких») – необходимо трижды подумать и дважды перепроверить корректность формулировок в презентации товаров.
Ценовая политика. Часто одежда plus size стоит дороже из-за большего расхода ткани и сложности производства. Однако «налог на лишний вес» (более высокие цены по сравнению со стандартными размерами) может стать барьером для покупателей.
Культурные различия. Восприятие бодипозитива может различаться в разных странах и регионах.
Таким образом, успешное решение задачи одеть людей большого и нестандартного размера требует комплексного подхода: от изменения производственных процессов и дизайна до трансформации коммуникационной стратегии и создания инклюзивной среды для клиентов (о новейшем стандарте инклюзивности см. Передовые практики стандартизации: впервые в мире).
Вместо послесловия, или возможности рядом
И вот ещё одно наблюдение, здесь и сейчас. Считаете эту тему неактуальной, не заслуживающей внимания? Навскидку попробуйте найти красивую прочную российскую спецодежду 68-го размера…
В России спецодежда изготавливается по требованиям ГОСТ, в двойных размерах (это традиционная давняя практика, не оспариваем).
Однако всем ли это и всегда ли удобно?..
