Гетсиз.ру рассказывает о новых интересных проектах и идеях на рынке СИЗ и поддерживает их. Бренд рабочей одежды BRODEKS — успешный пример новых подходов к созданию продукта и управления бизнесом в России. Эта продукция успела зарекомендовать себя с наилучшей стороны, и скоро мы ее увидим.
Глеб Яковлев, основатель бренда, рассказал, в чем уникальность компании, и ответил на наши вопросы.
— Что такое BRODEKS?
— BRODEKS — современный бренд рабочей одежды, который меняет стереотипы о том, что такое спецодежда, как она выглядит, насколько удобна, стильна и презентабельна.
Если встречаешь людей не с рынка СИЗ и сообщаешь им, что занимаешься бизнесом по созданию спецодежды, в их глазах хоть на секунду, но мелькнет вселенская тоска. Сразу представляется казенная роба, бесконечные бушлаты, мешковатые полиэстеровые костюмы, резиновые сапоги в глине — и обязательно все это черного цвета. Таков общий стереотип. Ещё один стереотип — полагать, что компании, которые занимаются этим бизнесом, унылые, скучные, непрогрессивные, с подходом к менеджменту из 50-х годов прошлого века и учредителями-динозаврами во главе. BRODEKS ломает подобные представления. Мы стараемся управлять компанией современно, креативно, а не по-старперски. Как следствие, к нам идут работать активные современные люди, которые в нашей команде создают современный, стильный продукт. От каталога, упаковочного пакета, видеоролика — до конкретной куртки на полке. Из 200 человек нашей команды только двое или трое имели ранее какой-то опыт работы на рынке СИЗ, поэтому наш взгляд на этот рынок отличается от общепринятого. Это и есть BRODEKS.
— В российской бизнес-среде более популярна авторитарная модель управления бизнесом, где учредитель часто вмешивается в операционный процесс и с ним боятся спорить. Вы говорите, что стараетесь управлять компанией современно. Что вы вкладывает в это понятие? На чем строится корпоративная культура компании?
— Начать можно с того, что все в нашем коллективе общаются на «ты», это важная часть корпоративной культуры, прописанная в Книге Сотрудника BRODEKS. И мы на этот момент обращаем внимание. Почему он важен? Потому, что наш социум и так полон элементов дистанцирования. Наличие секретаря у директора, обращение только по имени-отчеству к руководителям, строгая иерархия – нам это все непонятно и претит духу нашего коллектива. Все мнения в компании выслушиваются и принимаются в расчёт, у каждого есть право на ошибку, у учредителей всегда открыты двери для каждого из сотрудников. Это для нас абсолютная норма жизни. Мало того, я не понимаю, как и зачем может быть по-другому. Делу это только мешает.
«Свои» люди чувствуют нашу атмосферу на этапе первого интервью и притягиваются в коллектив. Таким образом формируется определенный формат отношений, который и можно назвать корпоративной культурой.
При этом мы себя считаем амбициозной и энергичной командой. Как следствие, у нас приживаются люди, способные быстро бежать и еще быстрее соображать.
Один из маркеров, показывающих, что для нас важно, — это, например, тот факт, что в компании уже 2 года серьезно, не для показухи внедрен раздельный сбор мусора в основных офисах. Инициатива была общая, и этот проект полностью поддерживается сотрудниками.
— Как связан BRODEKS с Великим Новгородом, колыбелью русского предпринимательства и демократии?
— Родом из Великого Новгорода один из учредителей BRODEKS – это я. Возможно, мои предки имели отношение и к ганзейскому союзу, и к пути «из варяг в греки», и оттуда, через века, во мне заложен ген предпринимательства.
Наверняка я этого не знаю, но что известно точно — в Великом Новгороде базируется, возможно, один из самых важных отделов BRODEKS — сбора обратной связи по продукту. У нашей компании там филиал, и из Новгорода мы массово обзваниваем покупателей. Потом систематизируем и анализируем данные. Собранная информация является базисом для отдела разработки для обсуждения действий по улучшению продукта. В этом смысле в каждом изделии BRODEX есть след одного из старейших городов Руси.
— На сайте вашей материнской компании AG-Technologies указан ваш личный профиль в ВК. Почему вы это сделали?
— Каждый клиент BRODEKS должен иметь возможность обратиться к учредителям напрямую. Обратная связь для нас — реально важный элемент создания и продукта (конкретного изделия), и бренда (набор ценностей), и оказания сервиса. Это ценнейшая штука, которая, по сути, показывает, куда идти и что делать. Поэтому мы её собираем как проактивно (звонками конечным потребителям), так и через окна для входящей обратной связи, которую мы с удовольствием получаем и исследуем, а в дальнейшем берем в работу. Одно из таких окон – это мой открытый ВК. Который, кстати, — не единственный канал прямой связи со мной. На маркетплейсах OZON и Wildberries, где представлена наша продукция, мы также вкладываем листовки с моим обращением и просьбой поделиться опытом эксплуатации.
— Почему вы с партнером, Антоном Мешковым, занялись спецодеждой?
— У меня с детства была тяга к предпринимательской деятельности. Десять лет назад мы организовали собственную компанию. Представилась возможность стартовать через дистрибьюторство финского бренда спецодежды Dimex. Первые годы мы продавали только европейские бренды, были дистрибуторской компанией. Далее наши амбиции толкнули нас и к созданию собственного бренда. Так появился BRODEKS. В отличие от торгового бизнеса, собственный продукт был как переход из двухмерного измерения в трехмерное. В торговом бизнесе есть две неизвестные переменные: клиент и способ дотянуться до него, а продукт — константа. Собственный продукт — это третья неизвестная, в которой все полностью зависит от тебя. Такая модель, с одной стороны, сложнее, с другой — гораздо интереснее.
— Какой оборот компании AGT за 2023 год?
— Это не секрет. Около 1,3 млрд рублей.
— Одежда от BRODEKS — это…?
— Одежда, которая сделана для человека, который будет её носить. Не для ГОСТа, не для тендера, и даже не для руководителя отдела закупок.
Клиенты BRODEKS — это те работодатели, которые счастье (удовлетворенность) сотрудника отождествляют со своим коммерческим успехом. Есть прямая зависимость в их логической цепочке: моему сотруднику хорошо — значит, и мне хорошо. Качественная спецодежда не только защищает, но и повышает производительность труда, улучшает атмосферу в коллективе — это ключевые составляющие успеха компании.
— Что такое «качество» и «функциональность» в канонах BRODEKS?
— У нас в команде была открытая дискуссия, которая стала даже элементом стратегических сессий: что такое качество, что такое функционал, что такое эргономика, что такое долговечность в понимании нашем и клиента. Мы поднимали словари, смотрели изначальное правильное значение слов, спорили.
Для себя мы пришли к следующим трактовкам: функциональность — это то, что вокруг материалов и технологии производства. Например, дышащая мембрана (материал) с проклейкой шва (технология производства). Результат — функциональная одежда, защищающая от промокания и теплоотведения.
Эргономика относится к проектированию и доработке изделия, чтобы оно было удобным в эксплуатации по своей конструкции. Например, чтобы не задувало в поясницу, телефон помещался в карман, а воротник не давил при застегивании.
Долговечность — это высокий показатель износоустойчивости всех комплектующих + обработка швов.
А качество — это определение, которое объединяет в себе эти три критерия. Как нам кажется, конечный потребитель мыслит именно так, без потребности разложить все по элементам.
Когда мы едим борщ в ресторане, нам вкусно или невкусно. Профессиональный повар думает за нас, какой сорт свеклы положить и сколько варить картофель. Качество в понимании клиента — это «вкусно», а задача производителя — разложить такое «вкусно» по элементам и добиться высокого результата.
— Какие компании являются для вас примером? За разработками и новинками каких игроков мирового рынка СИЗ вы следите?
— В разрезе мирового рынка спецодежды нам очень импонируют скандинавские и
немецкие производители спецодежды. Скандинавы умеют находить очень изящные и минималистичные решения. Дорого, но изящно, качественно и точно. Немцы интересны тем, как они решают вопрос производства больших партий изделий и как работают с ценообразованием. Увеличение партий и ценообразование — два важных элемента для BRODEKS. Мы точно не мыслим себя как узкий бренд для избранных, поэтому и доступность по стоимости, и физическое наличие в достаточных объемах для нас стратегически необходимо.
— Насколько сложно в России сшить качественную спецодежду?
— Я не считаю, что в России сложно сшить качественную одежду! Безусловно, это часто требует сверхусилий по организации процесса, но шить в России можно на одном уровне даже с топовыми европейскими брендами, не говоря про среднюю ценовую нишу. Проблема не в качестве, а в других вещах, которые тем не менее являются критическими.
Во-первых, это ограниченная возможность кратно увеличивать партии выпуска. Под это сейчас не хватает и мощностей, и кадров.
Во-вторых, как следствие, неконкурентное с Юго-Восточной Азией ценообразование.
В-третьих, территориальная раздробленность производственных площадок по всей России, соответственно, сложная логистика комплектующих и готового продукта.
В-четвёртых, есть сложности с реализацией ряда технологических решений, та же проклейка швов, например.
В-пятых, фокус крупных производителей спецодежды на работу с госмонополиями, как следствие, низкий сервис для частного заказчика.
Выражаю искреннее уважение всем российским швейным предприятиям, которые пытаются что-то изменить в лучшую сторону. Зачастую это бизнес не «благодаря», а «вопреки», что не может не вызывать уважения.
— Почему на рынке СИЗ, в отличии от рынка аутдор-одежды, мало компаний, которые целенаправленно строят свой бренд?
— Особенность рынка СИЗ России — очень высокая доля нескольких крупных потребителей в общем его объеме. Как следствие, очень существенные потребности в СИЗ сконцентрированы у небольшого количества компаний-потребителей («Роснефть», «Газпром», РЖД, «Газпромнефть», крупные металлургические холдинги). Многие производители СИЗ видят свой успех в обеспечении устойчивых связей с ними. В свою очередь яркость, самобытность, креативность, энергичность не видится (пока) как необходимый для существования этих компаний элемент.
Перед собственниками бизнеса, по сути, стоит выбор: либо мне надо попытаться привлечь 10 000 клиентов, которые могут купить по пять костюмов, либо выстроить отношения с одним-двумя сотрудниками, компании которых покупают 50 000 костюмов. Первый путь подразумевает строительство сильного бренда, борьбу за внимание аудитории и фокус на сервисе, чтобы эту аудиторию сохранить. Одна из причин «скучности» рынка СИЗ в России в том, что абсолютное большинство компаний стараются идти по второму пути. А он сам по себе не подразумевает яркости, открытости, каких-то смелых решений. Сейчас конкуренция на рынке СИЗ возрастает, а значит, будет действовать правило: «Отличайся или умри».
На российском рынке аутдор-одежды нет крупных покупателей, и идет сильная борьба за конечного потребителя. Компании занимаются маркетингом, пиаром, работой над узнаваемостью, трансляцией своих ценностей, чтобы выделиться.
— Одна из больших проблем российского бизнеса в сфере СИЗ — это организация процесса разработки и развития продукта ( R&D). Как решает ее BRODEKS?
— Практически с самого начала мы определились, что принципиально не идем по пути копирования, а разрабатываем свои изделия с нуля. Сложно объяснить это рационально, но я верю в то, что для развития бренда необходима энергия основателей, команды, торговых и медийных партнеров. Копирование может дать хорошую прибыль на короткой дистанции, но полностью лишает энергии саму идею собственного бренда. Поэтому в какой-то момент мы освободили одно из наших помещений от менеджеров по продажам, отправили их «в поля» и начали закупать оборудование, постепенно «заселять» это пространство дизайнерами, конструкторами, технологами. Очередь на разработку у нас не опускается ниже пяти новых изделий, а порой список из идей и планов составляет 10-20 моделей. Вокруг R&D крутится огромное количество процессов в компании, и я непосредственный участник большинства из них наравне с коллегами.
— Какие СИЗ и обувь предлагает BRODEKS?
— Весь прошлый год шла активная разработка защитной обуви и перчаток. Надеюсь, что уже во второй половине 2024-го года эти линейки будут на наших складах в России. Обязательно сделаем анонс. В другие типы СИЗ мы пока идти не планируем.
— Какие новые тенденции вы видите на рынке СИЗ?
— Я вижу одну большую тенденцию, которая наблюдается во всем мире и которая гораздо шире, чем рынок СИЗ. Она заключается в том, что с каждым годом всё меньше людей хотят работать в реальном секторе — стройка, производство, сельское хозяйство. В частности, в России конкуренция за людей выросла феноменально за последние годы.
— Какие элементы удержания и привлечения сотрудников остаются помимо финансовой составляющей?
— Во-первых, относиться к человеку нормально. Просто нормально, с базовым уважением. Люди это ценят. Во-вторых, обеспечить нормальные условия труда, от чистого туалета до хороших инструментов, спецодежды, СИЗ. В-третьих, предоставить социальные гарантии: переподготовка, ДМС и так далее.
В этом плане рынок СИЗ лишь небольшая часть глобального тренда. Если компания хочет продолжать быть конкурентоспособной, она обязана решать эти вопросы.
Удобная и привлекательная спецодежда, в который любой сотрудник чувствует себя как Человек с большой буквы — небольшая, но неотъемлемая часть конкуренции за кадры.
— Насколько важна цена для российского потребителя?
— Есть два типа потребителей: те, для которых важна цена, и те, для которых важны и цена, и то, что они получают за нее. В поле нашей деятельности преобладает второй тип компаний, с которыми мы находим общий язык. Для наших клиентов качество изделия и сервис — в приоритете.
— Какие критерии BRODEKS при выборе нового дистрибьютора?
— Мы выбираем, нас выбирают! Соглашение о партнерстве — это обоюдный процесс. Нам в первую очередь важны два критерия. Первый — наличие энергии в компании. Наши партнеры должны не только желать заработать денег — важно, чтобы им было интересно работать с нами. Второй — то, что называется «positive mindset». Нашими партнерами становятся люди с позитивным взглядом на вещи, оптимисты, как и мы. С такими людьми мы легко находим общий язык и взаимопонимание на человеческом уровне. Если говорить сугубо про бизнес, то активные компании мотивированы на изучение и продвижение нового для них бренда, а это необходимо для успешного сотрудничества.
— BRODEKS активно и креативно сотрудничает в продвижении с российскими блогерами в сфере DIY. Как вы оцениваете эффективность такого сотрудничества? Что необходимо для успешного использования этого канала продвижения?
— Я думаю, что на 99% успех сотрудничества с лидерами мнений зависит от продукта. По сути, единственный капитал блогеров — социальный, поэтому им крайне важно работать с брендом, который, во-первых, не подведет их перед аудиторией, во-вторых, может создать с ними эффект синергии и повысить этот социальный капитал. Многие лидеры мнений считают нас самым ярким брендом на российском рынке спецодежды. Им в принципе импонирует наш подход и хочется быть сопричастными тому, что мы делаем.
Для нас в этом сотрудничестве двойная польза. Помимо роста узнаваемости, мы получаем ценнейшую обратную связь от медийных профессионалов из разных отраслей. У всех — огромный гардероб топовой спецодежды от разных мировых брендов, и многие очень глубоко заморочены на ее функционале и удобстве. Поэтому для нашей разработки сотрудничество с такими ребятами с очень высокими ожиданиями является своего рода тестом. Начиная работу с блогерами DIY, вы должны быть уверены в своем продукте на 150%. Для нас сотрудничество с медийными людьми, которые делают что-то своими руками, является важной частью продвижения бренда. В этом году мы создали под это направление отдел и планируем за год или два выстроить взаимодействие с большинством DIY блогеров в России.
— Вы впервые побывали Китае в 2023 году. Что вас удивило больше всего в китайских предпринимателях и их подходах к бизнесу? Что интересного вы почерпнули в плане организации производства?
— Впечатлений было настолько много, что днем я проводил встречи на фабриках, а ночами садился писать выводы и презентации идей для коллектива, чтобы ничего не упустить. В первую очередь шокировала скорость реакции на запрос о проведении встречи и переговоров. Помню, что отправил на почту сообщение поздним вечером в пятницу (по местному времени) и через 30 минут получил ответ лично от CEO компании с оборотом несколько десятков миллионов долларов. Люди, которые работают с нашими производственными предприятиями, поймут мое удивление!
Второй шок был, пожалуй, от глубины уровня понимания продукта и рынка у некоторых местных производителей. В Китае я стереотипно ожидал увидеть, условно говоря, «одни руки», но по факту там и с наличием, и с качеством «мозгов» всё оказалось очень хорошо.
Ну и третье открытие состоит в том, что сам по себе Китай уже не мыслит себя как производственная площадка широкого ассортимента. Люди так же, как и в России, неохотно идут работать на фабрики, и в ближайшей перспективе в Китае останутся преимущественно самые технологичные швейные производства, а массовый сегмент окончательно мигрирует в другие страны, такие как Бангладеш, Бирма, Камбоджа, Лаос.
— Китай — угроза или возможность для российского рынка СИЗ?
— Я не оцениваю Китай как угрозу. В моей картине мира главный наш заказчик, бенефициар, ЛПР — это конечный пользователь продукта. Чем более конкурентная среда в стране, тем больше он выигрывает. Выше конкуренция — лучше продукт, ниже цены. Ниже конкуренция — хуже продукт, выше цена.
Если говорить о прямой интервенции китайских фабрик в Россию со своими
СТМ, то я не представляю, как физически это может произойти. Наш рынок не имеет настолько существенный вес для крупных производителей спецодежды Китая. В среднем доля поставок в Россию составляет не более 1-3% их выручки. Поэтому им гораздо выгоднее и понятнее выстраивать отношения с локальными российскими брендами, разрабатывать продукты с учетом их глубокого понимания рынка СИЗ
России. От такого сотрудничества я вижу только пользу для всех участников.
— BRODEKS уже стал международным брендом?
— На данный момент, помимо России, мы работаем с партнерами из Казахстана, Беларуси, Армении. Есть партнер в ОАЭ. Ближайшие несколько лет фокус развития будет на нашу страну и государства СНГ. Всё-таки это максимально близкий и понятный нам рынок.
Если говорить о дальнейшей перспективе, то, безусловно, мы мечтаем о том, чтобы бренд стал широко представленным в мире. Пока, в нынешних условиях, это звучит как сложно реализуемая задача, но в отношении развития BRODEKS мы мыслим как стайеры и двигаемся к цели постепенно. Пока только первый километр позади, впереди много трудностей — и возможностей тоже. Мы верим, что бренд BRODEKS будет мировым.
— Худи — спецодежда?
— В Европе для определенной категории потребителей худи уже стал элементом профессиональной экипировки. Есть даже огнестойкие варианты. Надеюсь, что в скором времени мы и в России не только сможем об этом сказать, но и показать на реальных изделиях, как это может выглядеть. Второй год мы прорабатываем такое решение, которое было бы и износоустойчивым, и стильно-повседневным одновременно. В скором времени рассчитываем его презентовать.
BRODEKS широко смотрит на рынок. Сейчас многое меняется. Например, одна из наших отвязных идей — килт как спецодежда — сначала выглядела как некая шутка, но вдруг вызвала интерес у молодых креативных сотрудников автосервисов.
Надо не забывать, что оригинальная спецодежда для работы для молодых сотрудников является выражением внутренней свободы и индивидуальности. В США сварщик может работать в маске с драконами, а строитель — в каске с логотипом любимой футбольной команды New York Jets. Почему бы не дать сотруднику выразить себя таким образом, если ему так комфортнее ? Он и работать станет эффективнее.
— С кем из коллег по рынку вы общаетесь?
— Тепло и открыто мы общаемся с представителями многих компаний отрасли. Отдельно могу отметить всегда продуктивное, приятное и насыщенное общение с Гетсиз и, в частности, с Евгением Шуваловым. Наличие таких ярких пассионариев и коммуникаторов — вообще история довольно парадоксальная для нашей консервативной отрасли СИЗ, которая в то же время однозначно развивает ее и двигает вперед.
— Возможны ли на российском рынке СИЗ коллаборации компаний для совместного выпуска продукта /услуги?
— Необходимым атрибутом коллаборации должно быть наличие двух сильных брендов. Не компаний, а именно брендов! Желательно с несколько разными продуктами. Российский рынок СИЗ представлен сильными производственными и торговыми компаниями. Ярких и сильных брендов пока, к сожалению, немного. В отличие, кстати, от того же российского рынка аутдор-одежды: там с этим все гораздо лучше. Поэтому почвы для ярких коллабораций внутри отрасли СИЗ не вижу. Но это пока.
— Дайте три совета молодым предпринимателям, работающим на рынке СИЗ.
— Предпринимательством я занимаюсь чуть больше 10 лет, поэтому сам себя считаю молодым предпринимателем. Соответственно, мои три совета — начинающим.
Первый. В поиске интересных кейсов не смотрите на рынок СИЗ! Наша отрасль сама по себе консервативная, и самые свежие практики сидят в других отраслях, которые обогнали нашу на несколько этапов. Например, сравните пользовательский опыт при заказе товара на Озоне и в любой СИЗовой b2b компании. Закупить что-то на рынке b2b — это до сих пор время, боль, мучения и страдания. Наши точки роста находятся как раз в этом отставании от других отраслей.
Второй. Разбирайтесь в IT и инвестируйте в автоматизацию и минимизацию человеческого фактора. В одной крупной розничной сети уже года три назад инструкция должностных обязанностей мерчендайзера состояла из 8-ми (!) картинок (!). Все мы тоже к этому скоро придем.
Третий. Работайте честно. Выданный откат даст выручку сегодня, но не даст стимула для развития. Как итог — стагнация и гибель компании завтра.
— Где и как вы черпаете вдохновение и заряжаетесь энергией, которые необходимы для развития бизнеса?
— У меня всё очень просто. Предпринимательство, и создание продукта в частности, — это то, что мне по-настоящему интересно и чем я живу. Оно скорее то, что даёт мне энергию для других аспектов жизни, а не забирает. Мы делаем продукт, который приносит пользу людям, рядом со мной есть круг единомышленников, которые живут теми же идеями. Это, по сути, и есть источник вдохновения и энергии.
(34 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
