Работа и стресс – для кого-то эти понятия неразделимы, а представители некоторых профессий, по их утверждению, не испытывают стресс вовсе. Например, библиотекари. По исследованиям психологов Манчестерского университета, у них наименьший риск развития рабочего напряжения. По данным того же исследования, чаще всего рабочему стрессу подвержены следующие специальности: шахтеры – 8,3 балла из 10; полицейские – 7,7 баллов; пилоты самолетов – 7,5 баллов.
Для начала надо дать определение стрессу как таковому. Стресс – это состояние психофизиологического напряжения, возникающее под влиянием любых сильных воздействий и сопровождающееся мобилизацией защитных систем организма и психики.
Профессиональный стресс
Стресс в трудовой деятельности называют профессиональным. Он выражается в напряжённом состоянии работника, которое появляется на фоне факторов, связанных с отрицательными эмоциями при выполнении задач. Этот вид стресса зафиксирован в Международной классификации болезней (МКБ – 10). Вызвать эмоциональное напряжение могут физические и психологические факторы, к которым относятся и деспотичный директор, и конкуренция, также ими могут стать переизбыток информации, маленькая зарплата и другие.
Признаки наличия профессионального стресса: снижение производительности труда, постоянное ощущение внутреннего дискомфорта, утрата мотивации к деятельности, разочарование в результатах собственного труда и в себе, возникновение психосоматических заболеваний, устойчивых депрессивных состояний.
На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся в странах Европейского союза. Стоимость решения проблем, связанных с психическим здоровьем вследствие воздействия профессиональных стрессов, составляет в среднем 3–4% валового национального дохода. Что, согласитесь, довольно много.
Синдром эмоционального выгорания
Существует также синдром эмоционального выгорания (СЭВ). Это состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. Его также называют синдромом психического выгорания, информационным неврозом, синдромом менеджера. Чаще всего ему подвержены медицинские работники, учителя, психологи, социальные работники, сотрудники правоохранительных органов и МЧС.
Вероятнее всего, «синдром менеджера», или «синдром психического выгорания», испытывают представители гораздо большего числа профессий.
Существуют вполне понятные медицинские меры, которые позволяют снимать стресс. Более того, болезни, спровоцированные стрессом, отражаются в списке профессиональных заболеваний МОТ. В качестве примера можно привести депрессию. И если человек пострадал, испытывает профессиональный стресс, он должен получать медицинскую помощь за счет Фонда социального страхования.
Однако очень сомнительным кажется факт, что можно получить какие-то компенсации, если у работника развилась депрессия в связи с его трудовой деятельностью в офисе, ведь в списке профзаболеваний в России депрессия указана лишь как одно из следствий работы человека на вредных химических производствах.
И ни о каких «синдромах менеджера» или «синдромах выгорания» речи не идёт. При этом, согласно исследованиям, с 2009 года количество пропущенных рабочих дней по причине стресса, депрессии и тревоги увеличилось на 24%, а количество серьезных ментальных расстройств, например, в Великобритании увеличилось вдвое. Эти проблемы уже стали причиной номер один для больничных в Соединенном Королевстве.
А вот точных цифр по России, сколько людей испытывают стресс на рабочем месте, не существует. Данные разных ведомств разнятся, как и результаты различных соцопросов агентств. Официальной статистики нет.
Руководитель и атмосфера в коллективе
Стресс продолжает влияет на качество и продуктивность работы сотрудников. Например, если сегодня работник почувствовал усталость и напряжение, то уже завтра он будет работать процентов на десять хуже. Через условную неделю его эффективность снизится практически до нуля. Но давайте не забывать и про руководителей. Оказывается, начальство подвержено профессиональному стрессу даже больше, чем линейный персонал, считают российские исследователи. Скорее всего, дело в чувстве ответственности. Руководитель, подверженный напряжению, становится чрезмерно эмоциональным, начинает срываться на подчиненных и т.д. Атмосфера в коллективе становится всё более нездоровой, что провоцирует появление профессионального стресса у персонала.
Конечно же, психологическое здоровье является личной ответственностью человека, но оно не менее важно и для любого предприятия, где работает более 10 человек. И хотя пока не принято иметь в штате компании психолога, его консультации необходимы на предприятии, имеющем от 10 до 50 работников. Все уважающие себя фирмы со штатом более 30 сотрудников нанимают психолога, как минимум, в качестве консультанта. Хочется надеяться, что таких ответственных компаний в России будет становиться всё больше.
Стоит также отметить, что проблема стресса на рабочих местах возросла во время пандемии. Точных цифр пока нет, но явление бесспорное. Конечно же, это коснулось прежде всего медицинских работников, курьеров, соцработников, сотрудников предприятий непрерывного цикла и т.д., но и офисный персонал затронуло тоже. Многие служащие до сих пор находятся в подавленном состоянии, что, несомненно, сказывается на общей атмосфере в коллективе. Стоит помнить, что панику вызывает не столько сам вирус, сколько муссирование новостей о нём. С учетом продолжения пандемии руководителям предприятий и отделов стоит провести некий ликбез, где были бы развенчаны слухи из интернета и соцсетей и предоставлена информация только из официальных источников. Это сохранит спокойствие в коллективе и поможет избежать возникновения стрессовых ситуаций.
Диагностика депрессий на рабочих местах
Но если они всё же возникли, как доказать, что стресс получен на работе, а не в личной жизни? Для этого должны быть специализированные клиники, связанные с оценкой профессиональных заболеваний, которые будут изучать случаи заболевания (здесь смущает словосочетание «должны быть»). То есть, начнут оценивать обстановку на рабочем месте, анализировать условия труда, опрашивать коллег. На основании собранных данных можно сделать вывод о том, чем вызвана болезнь: профессиональным или личным стрессом.
Пока это, скорее, лишь теория, и вряд ли найдётся какое-то количество случаев, где бы работник сумел доказать, его депрессия – следствие постоянного стресса на работе. Но, оказывается, что не всё так плохо. Больничный с диагнозом «депрессия» можно взять, просто придя на приём к врачу. В Европе на работу после Нового года выходит лишь половина сотрудников. Остальные берут больничный, ссылаясь на депрессию. В Испании и Финляндии это обычное дело. В Великобритании, как мы уже упоминали, депрессия вообще на первом месте среди причин, по которым клерки берут больничный. В России, если доктор поставил вам официальный диагноз «депрессивный синдром», то вы тоже получите больничный. Изначально на десять дней (это стандартное правило для всех болезней), потом по обстоятельствам. При этом стадия заболевания роли не играет. Болезнь диагностируют на основании личной беседы, специальных тестов и симптомов.
Казалось бы, если взять больничный не проблема, то почему работники боятся их оформлять и предпочитают брать отпуск? Всё дело в том, что многие опасаются, отрицательного влияния болезни на карьеру. По данным нового опроса, проведенного Европейской ассоциацией по борьбе с депрессией, каждый десятый сотрудник в Европе брал отпуск из-за депрессии средней длительностью 36 дней. Опрос был проведен среди семи тысяч сотрудников из семи европейских стран (Великобритании, Германии, Италии, Дании, Турции, Испании и Франции). Каждый четвертый работник признался, что предпочитает скрывать от работодателя свое состояние, а каждый третий опасался, что его болезнь скажется на карьере.
Если даже в Европе существует такая проблема, то в России она, вероятнее всего, стоит ещё более остро, т.к. у нас до сих пор не развита культура обращения за помощью к психологам, чтобы брать больничные, как-то афишировать это, хотя в этом нет ничего постыдного. Если упустить момент, можно заработать более серьёзные заболевания: язвы, мигрени, головокружение, бессонницу, гипертонию, боли в спине, сердце и животе, астму, частые простуды и т.д.
Выводы
Первое. Так возможно ли изменить эту ситуацию? Как говорят эксперты, да. И начать надо с внесения поправок в Трудовой кодекс, которые давали бы четкое определение стресса на рабочем месте, относили его к вредным условиям труда, также гарантировали бы работникам эффективную защиту от стрессов.
Второе. Далее должна быть разработана и утверждена приказом Минтруда типовая программа по охране труда, в которой прописаны меры противодействия стрессам на работе. И на ее основании внутренние программы предприятий уже должны разрабатывать руководители.
Третье. Разработать методики для оценки уровня воздействия стресса на здоровье работника. Сегодня их нет, соответственно, стресс не рассматривается как причина профзаболеваний, а значит, вовремя не выявляется, и по нему не проводятся профилактика и лечение.
Четвертое. Инструкции Фонда социального страхования нужно дополнить новыми нормами, чтобы организации могли тратить средства, предусмотренные для профилактики профзаболеваний, на психологов, которые помогали бы устранять конфликты в коллективе, решать личные и семейные проблемы работников.
Пятое и очень важное. В перечень профзаболеваний требуется внести хроническую усталость и депрессию.
Остаётся надеяться, что все эти пять условий в ближайшем времени будут выполнены.
(6 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
