Бывает, клиенты (с бюджетом, с идеями, с жизненным опытом, с собственными представлениями) просят сделать коллекцию рабочей одежды на заказ – с учётом профессиональных особенностей, фирменных цветов, пожеланий к материалам, отделке и фурнитуре. Часто позиция их почти радикальна – «только чтобы не так, как у всех!», – но обратная сторона этого глубже – понимание ценности своего коллектива, важности совершенства рабочей одежды.
За рубежом есть компании, которые занимаются этим специализированно. Подобная доработка называется custom (кастом).
Кастомизация – маркетинговый подход, подразумевающий изменение массового товара или услуги под запросы потенциальных клиентов.
Одно дело – предложить готовое решение из регулярного каталога. Совсем другое – взяться за неведомое, выполнить немало противоречивых условий, нарушить привычный ход вещей.
Если бы это было просто…
Заменить ткани и утеплители? Крой? Учесть необходимость более широкой группы возрастов? Ввести особые ростовки? Внедрить новые отделочные материалы и технологии? Работы много – налицо удорожание, – сроки ползут, новые факторы не помещаются в привычные (понятные и обкатанные) рамки требований, а клиент настаивает: «Дайте мне обещанное!»?
Цена ошибки – потраченное время, карусель согласований, и в худшем случае заказчик отказывается оплачивать работу, принимать товар, вносит всё новые корректировки… Кто проходил этот цикл, тот знает.
Работать с кастомными заказами не учат в техникумах, в вузах, это поле чистого креатива (хотя бы потому, что со временем всё сильно меняется), решимости достигать новых высот, зависящей от загрузки и уверенности в силах.
Вдобавок это поле, в котором в точку сходятся компетенции технологов и конструкторов, менеджеров и финансистов.
Есть и промежуточное решение, достаточно лёгкое: предложить нанести логотипы, фирменный стиль обыграть аппликацией, вышивкой – всеми теми технологиями, которые позволяют работать с готовыми изделиями «со склада». Это просто…
Мы же расскажем о нескольких реализованных проектах осмысления фирменного стиля заказчика, его пожеланий, сферы деятельности, необходимых защитных свойств.
Информация очень скудная, собирать её пришлось из открытых источников буквально по небольшим фрагментам.
Почему? Всё просто: объективно, эта технологическая терра инкогнита – солидный и уникально ценный кусок ноу-хау, и многие компании предпочитают о них не рассказывать. Но, по счастью, не все. В этот дайджест мы собрали материалы из открытых источников об уже реализованных проектах.
Один из примеров алгоритмов кастома от большого бренда
Глобальный бренд Portwest (из Ирландии) специализируется на разработке и производстве защитной одежды, включая спецодежду повышенной видимости, огнестойкую спецодежду, защитную обувь, рабочие перчатки и средства индивидуальной защиты.
У компании есть подразделение, занимающееся кастомизацией.
Как это работает в большой компании?
Вот алгоритм работы Portwest в этом направлении.
По интервью, словесному описанию, эскизам специалисты компании предлагают решение для заказчика. Совместно с менеджером проекта они также советуют типы тканей и комбинации расцветок для будущих моделей.
При этом специалисты отталкиваются от уже готовых конструкций (отработанных технологических карт). Есть возможность выполнения вышивки, распространённых типов нанесения логотипов и элементов фирменного стиля, отделка световозвращающими элементами.
В финале проекта создаются образцы для утверждения и сертификации (обращаем на это особое внимание).
Так как компания работает в разных странах, с разными дистрибьюторами, предлагается такая насущная опция, как указание на ярлыках размеров, принятых в этой стране.
Также возможно добавление на продукт ярлыка и упаковки по дизайну заказчика-дистрибьютора.
Пример подхода к кастому небольшой компании
Малые компании гибче и проворнее, при необходимом опыте и компетенции они с радостью берутся за заказы кастомных линеек. Например, небольшая британская компания ØRN International занимается обеспечением спецодеждой.
На сайте компании есть раздел, который помогает заказчику в понимании возможностей разработки спецодежды и униформы на заказ.
Также здесь можно сделать вообще любую одежду на заказ, единственное условие, заказ должен быть не меньше 1 000 единиц.
Схема работы компании выглядит так:
- разработка концепции, описание моделей;
утверждение и одобрение;- получение образцов, учёт нареканий, доработка, утверждение;
- утверждение заказа в производство;
- доставка в оговорённые сроки.
Таким образом, от концептуального эскиза до готовой одежды происходит полный цикл производства.
Сильная сторона компании – простой и понятный видеоролик, быстро объясняющий возможности, последовательность работ по разработке и доступные функции конфигуратора.
Ещё одна специализированная компания с иным профилем возможностей
Приведём пример ещё одной британской компании – Incorporatewear Limited (ICW). Интересна история этой компании: бизнес основан в 1996 году в Австралии.
В 2021 году куплен и вошёл в состав британской Workwear Uniform Group (WWUGL), которая предлагает корпоративные СИЗ «от колыбели до могилы», охватывающие весь жизненный цикл спецодежды (от разработки до утилизации).
В настоящее время выручка WWUGL превышает 100 миллионов фунтов стерлингов и продолжает расти, ведь компания обслуживает клиентов в строительстве, коммунальном хозяйстве, транспорте, в сфере обслуживания, гостиничного бизнеса, розничной торговли и здравоохранения.
Incorporatewear Limited работает только в кастомных проектах. Схема работы идентична рассмотренным выше. Приведём несколько фото, дающих понимание тщательности проработки проектов, возможностей и стилистической утончённости.
На фото: проект униформы для водителей и обслуживающего персонала компании Stagecoach. Серьёзный масштаб: 19 000 водителей и стюардов, инспекторов автобусов, в том числе междугородных, и трамваев!
На фото: специально даём представление, в каком виде эту спецодежду получает работник.
На фото: разработка и выпуск коллекции одежды для сети быстрого питания Subway Franchisees in Europe.
Особенность этого проекта – все модели одежды на 100 процентов выполнены из перерабатываемых материалов.
Новая линейка предназначена для стирки при более низких температурах и сушки на воздухе, чтобы ещё больше снизить воздействие на окружающую среду.
Ценное многообразие
Кастом от компании EdwardX из Канады.
Компания сосредоточена на создании мерч-коллекций, кастомной спецодежды и униформы. Решения яркие, выразительные, многогранные.
Вот пример – коллекция униформы, разработанной по заказу OHM Electric Motorworks (сервис по электротехнике, автомобилям, оборудованию – специфическая канадская компания).
Ведь выглядит солидно, сильно, запоминаемо – «строит команду» бренда OHM? Как привнести привлекательность в линейки рабочей одежды – над этим стоит поразмышлять с учётом того, что вы делали раньше, с учётом того, о чём вы мечтаете, с учётом того, в каком направлении собираетесь развиваться.
Но все приёмы и подходы вполне можно взвесить и креативно переосмыслить; на взгляд редакции Гетсиз.ру, они вполне реализуемы на практике в отечественных условиях.
Французский шик? Скорее, элегантная практичность
Французская компания Lafont, входящая в Cepovett Group (мы писали в материале Практика «французского связного») создала коллекцию униформы и спецодежды для Paris Aéroport (парижских аэропортов).
Компания работала с желанием отразить в униформе не только её функциональное назначение, но и живое отражение французской элегантности, шика и необычности, предлагая рассматривать модели в качестве новой базовой одежды, которая будет желанна для работников и приятна глазу путешественников.
Очень стильной может быть не только сама кастомная коллекция, но и стиль в подаче, в разработке. Приветствуем искусство презентации!
Метро Лондона
Совсем недавно мы рассказывали о разработке нового дизайна спецодежды для Лондонской транспортной компании (см. Новая униформа работников метро Лондона).
Новинка очень понравилась сотрудникам, внешний вид заслуживает похвалы, обращает на себя внимание многих информагентств.
Добавляем свежие фото!
Почта Севера: развёрнутая последовательность действий
Дизайнер YLVA BOSKE совместно с командой проекта компании PostNord из Дании разработала впечатляющий проект кастомной рабочей одежды для почтовых служб PostNord стран Северной Европы.
Что интересно, в нашем обзоре это наиболее открытый и дружелюбный проект, дающий понимание алгоритма разработки и полноты представленной коллекции.
Решалась неординарная задача: усовершенствовать униформу с точки зрения безопасности, удобства использования и дизайна и в то же время создать коллекцию, которая поддерживает ежедневно тело и дух работников PostNord и вызывает гордость у коллектива.
В ходе процесса, учитывающего пожелания работников, удалось предложить выверенную коллекцию – динамичную, яркую и ориентированную на клиента.
Сегодня большинство почтальонов работают в динамичной городской среде, в дорожном движении, поэтому спецодежда должна быть хорошо заметна как при дневном свете, так и в темноте. Совместно с текстильной компанией NCS lab был разработан, испытан и сертифицирован уникальный коралловый флуоресцентный цвет, основанный на типовом красно-оранжевом (цветовые координаты флюоресцентных тканей жёстко определены стандартом).
На фото: дизайн обеспечивает гибкость, универсальность, взаимозаменяемость и позволяет носить несколько слоёв одежды, которые можно снимать или надевать на себя.
Предметы лёгкие, поэтому некоторые можно брать с собой и пододевать при понижении температуры. Немаловажно, что современные материалы выдерживают многочисленные стирки, не требуют глажки, быстро высыхают – необременительны в жизненном цикле.
На фото: важно, что все модели верхней одежды одинаково заметны независимо от того, ветровка это или зимняя куртка.
На фото: работа круглогодично? Для лета – есть шорты. Для повышения комфорта был изменён крой брюк: особая форма кроя коленей, эластичные вставки сзади и эластичный пояс для лучшей посадки, а также для людей с неидеальной фигурой.
На фото: богатый выбор головных уборов и аксессуаров. Одних только шапок несколько штук – с ветрозащитой, различной плотности. Есть удобные баффы, которые могут быть шарфом, маской для лица, утепляющей повязкой-бандо, закрывающей уши.
Решена главная проблема – люди видят почтальона издалека.
Одежда высокого качества, приносит удовольствие пользователям, сохраняет здоровье, повышает настроение!
Кастом для определённых событий и мероприятий
И напоследок ещё одна возможность кастомизации. Во многих коллективах есть важные даты, праздники, есть вопросы по организации конференций, посещений производств, открытия новых производственных участков, переезда в новые здания, проведения обучений, встреч, мероприятий для тимбилдинга. Во всех этих случаях есть необходимость что-то памятное, ценное, приуроченное к событию. Здесь и бизнес-идея, и работающее решение – создание тематических сетов, в которые может входить кастомизированная одежда, СИЗ и полезные сувениры (практика показывает, что полезные живут долго, а значит, эффект от них выше).
В качестве примера приведём готовое решение компании Anthem Branding, выполненное для подобных мероприятий по заказу велосипедного бренда Norco.
Только вперёд!
Кастомные проекты… если разбить задачу на понятные модули, применить рациональный алгоритм проработки, то и это представляется осуществимым с хорошим потенциалом по маржинальности.
Надеемся, что этот материал будет полезен для расширения представлений и для развития возможностей вашего предприятия и ваших личных компетенций.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
