В этом очерке мы поговорим о практических подходах и приемах работы предприятия ООО «Эй Джи Ти» в Санкт-Петербурге. Это компания, продукция которой все чаще встречается как в интернете, так и в реальной — офлайн — жизни.
Наша виртуальная экскурсия коротко представит особенности и сильные стороны работы предприятия. Кстати, компания известна также под названием AG-Technologies (отсюда происходит аббревиатура AGT, а сайт носит имя Proteces).
История
AG-Technologies начала работу в 2013 году. Стартом стал вывод на российский рынок финского бренда Dimex. И сегодня AGT выступает эксклюзивным представителем в России продукции Dimex и Engel – крупных европейских производителей высококачественной спецодежды.
За годы работы портфолио брендов расширилось до десяти крупных поставщиков продукции из стран Европы. Добавились такие, как Portwest, Delta Plus, Safety Jogger, Sievi, Jalas, Oxypas, Tegera, UVEX. Естественно, продукция сертифицирована и доставляется во все регионы России.
Компания в цифрах
Уникальность предложения — основная задумка: предоставляется самый большой ассортимент премиальной спецодежды от ведущих мировых брендов, с акцентом на те, что ближе России по климату, – здесь много северных и скандинавских брендов.
Целевая аудитория — люди, которым не все равно, в чем работать, кому важно качество и стиль спецодежды, ведь сотрудник – это лицо компании. Кроме того, AGT тщательно прорабатывает выпуск моделей под собственным брендом Brodeks.
Примером может послужить линейка утепленной одежды.
Как все устроено: сильные стороны
Частным клиентам доступна оперативная доставка заказа в 1280 пунктов выдачи на территории РФ с уникальной возможностью оплаты после примерки. При необходимости могут быть отправлены два смежных размера, и, выбрав, вы сможете оплатить только тот, который подошел. Никаких проблем!
В качестве дополнительной услуги доступно брендирование покупаемой спецодежды для повышения узнаваемости. На ваш выбор несколько вариантов нанесения логотипа: термоперенос, вышивка, шеврон, сублимация. Нанести логотип можно даже всего на одно изделие.
Для частных клиентов работает «Клуб друзей AG-Technologies». Участие в нем дает вам расширенную гарантию, возврат товара без чека и систему бонусных баллов, которыми вы можете оплачивать до 25% от суммы покупки. Вступить в клуб можно уже после первого заказа!
К каждому клиенту компания применяет гибкий персональный подход. Для работы с юридическими лицами выделяется персональный менеджер, а частным всегда помогут с выбором консультанты.
Ассортимент. Потенциал разностороннего предложения
В ассортименте представлена летняя, демисезонная и утепленная спецодежда, сигнальная и антистатичная серии.
Отдельно выделена линейка, адресованная сварщикам.
Особое внимание уделено очень представительной группе моделей больших размеров, предложениям для женщин, одежде ограниченного срока применения (одноразовой).
Дополняют ассортимент обувь, перчатки и краги, современные средства защиты зрения, слуха, СИЗОД.
Навигацию облегчает существование раздела новинок: сразу видна «дельта» – товары, поступившие только что, модели, в которых воплощены передовые идеи и свежие тренды.
Есть в ассортименте и инструменты, причём двух легендарных брендов – Knipex и Wera, «пикушечки» в плане высочайшего качества. Программы лояльности и акционные скидки делают цены очень «вкусными» — невозможно оторваться от просмотра ассортимента!
Когорта славных брендов. Конкурентная среда
Стоит перечислить бренды европейской спецодежды.
В ассортименте AG-Technologies присутствуют марки одежды Dimex, Engel, Portwest, Panoply Delta Plus.
Из обувных брендов стоит отметить Jalas, Sievi, Oxypas/Safety Jogger, Polyver, Delta Plus, Norfin, Portwest.
Защита рук представлена марками Tegera, Portwest, СИЗ – Uvex, Portwest, Delta Plus, Dimex, UVEX.
При широком спектре поставщиков становится неизбежным «путь джедая» –конкурентная борьба за место под солнцем, объемы продаж, наличие на складе.
Ориентация на нужды и проблемы клиента вкупе с высоким уровнем сервиса – это основа выживаемости самобытных компаний.
«Нам очень важны мнения о нашей работе. Мы принимаем каждый комментарий и тщательно его прорабатываем, чтобы предоставить лучший сервис для наших клиентов», говорит сооснователь Глеб Яковлев на сайте компании. Глеб является лицом AG-Technologies, и его контакты доступны на сайте. Сейчас на рынке СИЗ редко увидишь, когда к главе компании можно обратиться напрямую.
Продвижение бренда
Компания пользуется комплексом хорошо известных на рынке средств маркетинга. Но есть в ее арсенале и уникальные приемы, которые позволяют говорить об оригинальности. Бренд активно сотрудничает с интернет-блогерами, профессионалами в нишевых областях – строительстве, авторемонте и т. д. Реализуется стратегия вовлечения специалистов в живое обсуждение продукции, с испытаниями тех или иных моделей и работающей обратной связью.
Так, один из самых популярных на YouTube канал на рынке СИЗ (1640 подписчиков).
Тесты, проводимые создателями канала, их комментарии, неожиданные выводы о новых возможностях и уникальных свойствах продукции «делают погоду», позволяют преподнести информацию об услугах и товарах коротко, точно, увлекательно, зрелищно и интересно. Поэтому каждый новый обзор – событие, которого потенциальные пользователи всегда ждут и потом дают положительные отклики.
Во главе угла здесь оказываются гибкость, скорость и оперативность реакции. Ведь если замечаются недостатки, их можно сразу же принять во внимание и сделать все, чтобы их ликвидировать! Если есть рациональные предложения по развитию товаров и услуг, почему бы их с благодарностью не принять и не рассмотреть? Интересно, что соучредитель и генеральный директор AGT Глеб Яковлев активно делится своим опытом.
Жанр позволяет каждый раз делать что-то парадоксальное, непривычное, уникальное, находить новые точки зрения и потихоньку формировать новую профессиональную среду. При этом, подписавшись на группу AGT в сети ВКонтакте (2487 подписчиков) и аккаунт в Instagram (2104 подписчика), каждый покупатель сам может высказать свое мнение, посоветовать что-то изменить или перенастроить.
На страницах в соцсетях компания также проводит конкурсы с розыгрышами комплектов спецодежды. Обязательно подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить! Можно констатировать, что странички в социальных сетях AG-Technologies — одни из самых оригинальных и живых на российском рынке СИЗ.
И да, стоит отметить отметить, что новые инструменты влияния на рынок работают хорошо.
Уже в Москве
Компания развивает сеть розничных магазинов. После старта в Санкт-Петербурге этот опыт был распространен и на Москву.
У московской точки очень удобное расположение:
Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут оценить богатство выбора, посетив торгово-выставочные залы. Здесь вы сможете приобрести товары за наличный расчет. В торгово-выставочных залах находят более 500 моделей рабочей одежды и обуви, а также рабочие и утепленные перчатки, страховочные привязи, термобельё, термоноски, шапки и многое другое.
Магазины работают с 9.00 до 21.00.
Новое направление – экипировка
В 2013 году всё начиналось с небольшого офиса в 28 квадратных метров. Сегодня AG-Technologies – официальный поставщик европейской спецодежды. Недавно было открыто еще одно перспективное направление – профессиональная экипировка. Вы заядлый охотник, не мыслите себя без походной жизни, костра, палатки и байдарочки? Любите квадроцикл, кайт, готовы ждать зверя в засидке, подниматься в горы?
Профессиональная экипировка представлена на сайте Экиплэнд. Что сказать, выбор специализированных товаров десятков известных брендов просто отличный. Есть и возможность живого общения. Посмотрите – о многих брендах вы не имели представления, но компания получила эксклюзивную возможность познакомить российских клиентов с продукцией!
На сайте работает функция голосового поиска от интернет-помощника Яндекс-Алиса, и это тоже примета нового времени — технология, которая встроена в матрикс современной компании.
Выбор, повторимся, велик. Некоторые вещи вы гарантированно сможете найти только здесь, но главная идея в том, чтобы экипироваться полностью у одного поставщика. Невозможно не увлечься: уже через пару минут с удивлением обнаруживаешь у себя в корзине пару-тройку товаров!
Среди поразительного многообразия хотелось бы выделить бережно пополняемую группу товаров для женщин. Модели самые актуальные, из последних коллекций ведущих брендов. Здорово!
Ну и кому из нас не важен демократический уровень цен. Это дополнительное рыночное преимущество — и вызов конкурентам.
Доставка заказов, оформленных в интернет-магазине экипировки, осуществляется в 1280 пунктов выдачи по всей России! Представьте себе, возможно ли было такое, к примеру, в 1999 или 2003 году? Жизнь разгоняется, и главное – поймать ее ритм!
Выводы
Приятно видеть компанию, которая, несмотря на перманентный кризис в России, когда, казалось бы, цена является главным критерием выбора СИЗ, не боится думать «против рынка». AG-Technologies показывает, что высококачественная спецодежда и СИЗ всегда будут востребованы, если обеспечить хороший сервис и подходить к делу с душой. В будущем мы надеемся побывать на предприятии, вживую протестировать новинки, поговорить с руководителями и работниками.
Запомните этот бренд — AG-Technologies / AGT / Proteces!
(29 оценок, среднее: 4,90 из 5)
Загрузка...
